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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Tisch Besprechungsraum Meetingtisch La4
Tisch Besprechungsraum Meetingtisch La4 Besprechungsraum Meetingtisch La4 ist ideal für große Besprechungen, Meetings und Seminare. Er bietet Platz für zwölf Personen, die bequem Ihren Platz am Tisch finden. Elegante und edle Lösung für Besprechungsräume in modernen Büro. Jede Personen bekommen Zugang zu seinem eigenen Kabeldurchlass oder optional Mediabox. Standardausstattung Besprechungsraum Meetingtisch La4: + rechteckige Tischplatten je ca. 160 x 90 cm + Oberfläche mit 3D-Möbelfolie beschichtet + Zwölf Kabeldurchlässe + Kufen Design-Gestell Gesamtmaße Besprechungsraum Meetingtisch, cm: Breite: ca. 480 Tiefe: ca. 320 Höhe: ca. 75 Lieferung: Die Lieferung erfolgt im zerlegten Zustand an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Lieferadresse per Spedition. Optional deutschlandweit (außer Inseln) (Lieferzeit + 2 Wochen): + Lieferung bis zur Verwendungsstelle + Lieferung, Vertragen, Montage Service, Entsorgung der Verpackung. Hochwertiges Produkt Made in der EU
Preis: 10285.80 € | Versand*: 0.00 € -
Tisch für Besprechungsraum Fremma
Tisch Fremma für Besprechungsraum Eine erfolgreiche Besprechung ist oft mehr als nur der Austausch von Informationen. Es geht um Zusammenarbeit, Kreativität und eine Umgebung, die diese Elemente fördert. Ein entscheidender Faktor für diese Atmosphäre ist der richtige Tisch für Besprechungsraum. Standardausstattung: + 2-teilige Tischplatte mit Kabeldosen. + Plattenstärke 2,5 cm. + Gestell verchromt. + Bodennivellierung 2 cm. + 2 Jahre Garantie. Maße: Höhe: ca. 72-74 cm Breite: ca. 280 cm Tiefe: ca. 130/85 cm Lieferung: Tisch für Besprechungsraum Fremma wird zerlegt ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Vertragen und Montage auch vor Ort gegen Aufpreis möglich. Bei Vertragen vor Ort oder Aufstellservice vor Ort Verlängerung der Lieferzeit um zwei Wochen. Das Vertragen und Aufbau übernimmt eine Möbelspedition. Spitzenprodukt aus der namhaften deutschen Produktion mit kurzer Lieferzeit.
Preis: 729.60 € | Versand*: 0.00 €
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Wie viele Personen fasst der Veranstaltungsraum maximal? Welche Kapazität hat der Seminarraum?
Der Veranstaltungsraum fasst maximal 100 Personen. Der Seminarraum hat eine Kapazität von 50 Personen.
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
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Was sagt der Kundenservice?
Der Kundenservice ist dafür da, um Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und Probleme zu lösen. Er bietet Unterstützung und Beratung bei Produkten oder Dienstleistungen an und sorgt für eine gute Kundenerfahrung. Der Kundenservice ist oft über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
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Telekom oder 11 Kundenservice?
Das hängt von den individuellen Bedürfnissen und Erfahrungen ab. Die Telekom ist ein großer Telekommunikationsanbieter mit einem umfangreichen Kundenservice, der sowohl telefonisch als auch online erreichbar ist. Der 11 Kundenservice ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung im Bereich Verkehr und Mobilität. Beide Unternehmen haben ihre Vor- und Nachteile, daher ist es ratsam, die jeweiligen Leistungen und Bewertungen zu vergleichen, um die beste Wahl für die eigenen Bedürfnisse zu treffen.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Klapptisch Konferenzraum Fremma
Klapptisch Fremma für Konferenzraum Ein Klapptisch im Konferenzraum ist nicht nur eine praktische Lösung, sondern auch eine Veränderung in der Art und Weise der Zusammenarbeit. Dieser Klapptisch ist in seiner praktischen Handhabung unübertroffen. Er lässt sich mühelos auf- und zusammenklappen, was nicht nur Platz spart, sondern auch die Organisation Ihrer Besprechungen erleichtert. Standardausstattung: + Tischplatte 138 x 69 cm. + Plattenstärke 3,8 cm. + Belastbarkeit 60 kg. + Höhenjustierung ± 5 mm. + fertig montiert geliefert. + 2 Jahre Garantie. Maße: Höhe: ca. 73,5 cm Breite: ca. 138 cm Tiefe: ca. 69 cm Lieferung: Klapptisch Konferenzraum Fremma wird montiert ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Vertragen auch vor Ort gegen Aufpreis möglich. Bei Vertragen vor Ort Verlängerung der Lieferzeit um zwei Wochen. Das Vertragen übernimmt eine Möbelspedition. Qualitätsprodukt vom renommierten Hersteller mit kurzer Lieferzeit.
Preis: 335.20 € | Versand*: 0.00 € -
Großer Konferenztisch Tisch Besprechungsraum AyX2
Großer Konferenztisch Tisch Besprechungsraum AyX2 Aus zwei Tischplatten bestehender großer Konferenztisch, um im Besprechungsraum eine Konferenz zu halten oder an einem Projekt gemeinsam zu arbeiten. Je nach Raumgröße und individuellen Bedürfnissen sind diverse Tischplattengrößen möglich. Eine Auswahl an Unifarben und Holzdekoren bietet Gestaltungsmöglichkeiten für die Inneneinrichtung Ihres Besprechungsraumes. Y-Gestell ist unter den gewinkelten Beinen mit Stellfüßen ausgestattet. Diese ermöglichen optimale Höhenanpassungen und bieten zusätzlich einen festen Stand. Optional sind rechteckige Kabeldurchlässe oder Mediaboxen möglich. Sie befinden sich mittig bei beiden Tischplatten. Standardausstattung Tisch Besprechungsraum großer Konferenztisch AyX2: + rechteckige Tischplatten + drei Größen in der Breite + drei Größen in der Tiefe + beidseitig mit Melamin beschichtet + Farbausführung: Unifarben oder Holzdekor + optional: Kabeldurchlässe oder Mediaboxen + Y-Gestell mit Stellfüßen Maße in cm: Breite: ca. 320 Tiefe: ca. 100 Höhe: ca. 74 Lieferung: Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Lieferadresse frei Bordsteinkante per Spedition. Qualitätsprodukt vom renommierten Hersteller aus der EU
Preis: 1637.50 € | Versand*: 0.00 € -
Yealink CTP18 Besprechungsraum Touch-Display
Yealink CTP18 Besprechungsraum Touch-Display
Preis: 383.31 € | Versand*: 0.00 € -
Meetingraum Tisch BG-Line für 8 Personen
Meetingraum Tisch für 8 Personen BG-Line Profitieren Sie von produktiven Besprechungen in einem modernen und stilvollen Umfeld mit dem exklusiven Meetingraum Tisch, der Platz für bis zu 8 Personen bietet. Mit einer großzügigen Tischplatte von 160 x 164 cm bietet dieser Tisch ausreichend Platz, um alle Gedanken und Unterlagen auszubreiten, ohne sich eingeengt zu fühlen. Ein integrierter Kabelauslass, eine praktische Kabelwanne und eine vertikale Kabelführung sorgen dafür, dass Kabel ordentlich verstaut werden können. Standardausstattung: + Tischplatte mit Echtholz furniert. + 4-Fuß Gestell. + Höhenjustierung. + Einlage aus Melamin mit Kabelauslass. + Kabelwanne. + vertikale Kabelführung. + 10 Jahre Herstellergarantie. Maße in cm: Höhe: ca. 74 Breite: ca. 164 Tiefe: ca. 160 Lieferung: Meetingraum Tisch BG-Line für 8 Personen wird zerlegt ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Dieses Produkt besteht aus 7 Paketen. Gewicht: ca. 72,95 kg. Hochwertiges Produkt made in EU.
Preis: 1079.30 € | Versand*: 0.00 €
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Was soll das heißen, Kundenservice?
Kundenservice bezieht sich auf die Unterstützung und Betreuung von Kunden durch ein Unternehmen. Dies umfasst die Bereitstellung von Informationen, die Lösung von Problemen und die Beantwortung von Fragen, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind und ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Ein guter Kundenservice ist wichtig, um Kundenbindung und positive Kundenbeziehungen aufzubauen.
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Was macht man im Kundenservice?
Im Kundenservice kümmert man sich um die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden. Das beinhaltet die Beantwortung von Fragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen. Man kommuniziert in der Regel über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien. Außerdem ist es wichtig, Kundenfeedback zu sammeln und an das Unternehmen weiterzuleiten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Insgesamt geht es darum, eine positive und professionelle Beziehung zu den Kunden aufzubauen und zu pflegen.
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Was bedeutet Kundenservice im Einzelhandel?
Was bedeutet Kundenservice im Einzelhandel? In erster Linie bedeutet es, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen und sie bestmöglich zu unterstützen. Dazu gehört eine freundliche und kompetente Beratung, ein schneller und effizienter Service sowie eine angemessene Lösung bei Problemen oder Reklamationen. Ein guter Kundenservice im Einzelhandel trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und kann langfristige Kundenbindungen und positive Mund-zu-Mund-Propaganda fördern. Letztendlich ist es wichtig, dass Kunden sich gut aufgehoben fühlen und gerne wieder in den Laden zurückkehren.
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Was ist ein exzellenter Kundenservice?
Was ist ein exzellenter Kundenservice? Ein exzellenter Kundenservice zeichnet sich durch schnelle Reaktionszeiten, kompetente und freundliche Mitarbeiter, individuelle Lösungen für Kundenprobleme und eine hohe Servicebereitschaft aus. Darüber hinaus sollte ein exzellenter Kundenservice auch proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingehen, Feedback ernst nehmen und kontinuierlich verbessern. Letztendlich geht es darum, Kunden das Gefühl zu geben, wertgeschätzt und gut betreut zu werden.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.